企业精神 --- 团结、拼搏、高效、进取
近些年天津亨得利遵循自身拟定的中期发展规划，实施外树形象、信誉，内抓管理、服务，基本完成了商品结构、经营布局和管理模式的战略定位。明确提出了"形象经营、规模经营、名牌经营、 专柜经营和特色经营"的战略营销理念，和"团结、拼搏、高效、进取" 的企业精神，积极倡导员工"视顾客如亲人、与企业共命运"。
在形象经营和规模经营中，自九八年以来共投入600万元对四家专业店进行了收购或豪华装修，扩大营业面积 580平方米，创造了全国同业一流购物环境，赢得了厂家、客户和消费者的广泛赞誉； 与公安部门直线连通的110报警系统与十余架监控摄像机形成强大的安全保障系统；售货员规范热情的服务和整洁统一的着装给顾客一种亲人般的感觉；整齐和谐的商品摆放树起亨得利现企管理的外在形象。
在名牌经营和专柜经营中，为突出名牌名店的营销特色，装修后的亨得利增加流动资金 700余万元，扩大进口名表的经营，在原有的劳力士、帝舵、欧米茄、雷达、浪琴、梅花等22个品牌的基础上，新引进了伯爵、摩凡陀、劳特莱、豪利时、雷蒙威、派雅士等世界名牌，形成了分品牌、分系列的专柜经营特色。在经营中，亨得利还倡导四无管理，即无出租柜台、无个体经营、无假冒伪劣、无非法暴利。通过直接向厂家进货，有效保证了商品的质量。
在特色经营上，亨得利特别注意发挥"以卖带修，以修促销"多年形成的特色服务优势，使其适应市场经济条件下的消费心理。几年来相继建立了"欧米茄"、"雷达"、"浪琴"等高档名牌的特约销售商和维修站。另外还特别推出了"贵宾卡"制，使消费者可享受"终身维修服务"。在眼镜经营上，一方面引进先进的进口验光仪、磨片机等设备，另一方面要求眼镜上服务人员全部经过"天津早稻田眼镜学院"的培训，并持合格证上岗。一系列有效的服务、管理措施，在"眼镜价格战"中赢得了良好的商誉。
在内部管理方面，亨得利积极向现企制度靠拢，已初步实现了商业自动化管理，具有较强的市场综合竞争力。
